根据铁路局的规定，网上订购的火车票可以通过以下方式进行退票：
1.在12306官网或者相关客户端上申请退票。登录12306官网或者相关客户端，进入订单管理界面，选择需要退票的订单，提交退票申请即可。
2.到火车站或者代售点进行退票。持火车票本人有效身份证件、订票时所用的证件、车票原件前往火车站或者代售点窗口进行退票。一般情况下，网上订票可以退到原支付账户，如果支付账户与乘车人身份证件不符，需要同时提供支付账户持有人身份证原件和复印件。
1.首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入自己退票的页面。
2.购买车票后，在"订单查询"中可查询到车票信息，点击"退票"。
3.系统提示确定退票后，进入"确认(退票)"页面，点击"确认退票"按钮。
4.系统提示："您所申请的退票业务已经成功办理!"，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
