一般来说,翡翠定制的首饰是不可以全额退款的。翡翠定制属于,个人和私人定制的范畴。这种翡翠定制并不属于成品和现货,定制成功以后全额退款会造成翡翠店铺的经济损失。因此,一般是不可以全额退款的。但倘若存在非常严重的质量问题,是可以进行部分退款的。