快递太久没拿首先要到快递站问清楚,如果真的被退,快递站那儿有显示,你先拍一张照片,然后回来和商家的客服联系并把照片发给他,这种情况一般客服会让你申请仅退款,如果商家不同意,你可以打平台电话,如实告知,商家会及时的给你处理的,不会让你的钱打水漂