开早会的方法:
早会的时间。可以安排在班前召开,一般掌握在10-20分钟为宜(与人数多少有关,如果10人以上,可以考虑分组召开)。
早会的地点。一般选择在就近的工作场所或办公区域,但是要确保开会时周围环境不影响早会的效果。
先整队,后早会。所有员工必须按统一要求,做到站姿标准,着装统一,整齐划一,主持人在队列前方进行讲评。
主持人的选定。开始阶段,最好以主管本人为主,之后根据部门形势的管控情况,决定是否调整或轮流主持。
主持人站立位置。主管要在队列前方的位置,最好能随着不同的汇报对象,位置也随之变化,但要始终站在汇报者的正前方,两眼目视对方,无论点评还是在听取其汇报。
为了节省时间,防止扯皮和跑题,早会还要遵循这些原则(最好使用统一的早会表单):正常内容不汇报,只谈结果,简明扼要,原因不解释、困难不解释;对成员之间可以自行协调解决的,不得提报早会;早会非讨论会议,不能反复纠结于某事,凡只牵扯个别人、耗时较长的,一律会后解决等等。
(1)晨会原则:回顾昨日,布置当天的 任务,激励员工士气;给方法,调整员工 状态; (2)晨会内容:目标设定、生意回顾、 今日工作安排、学习产品知识、交流销售 技巧; 员 工遇到问题我们的任务是帮助他解决问 题,解决员工的问题就是解决公司的问 题; (4)晨会是每天的小培训,提高员工业 绩的能力,解决他们遇到的问题; (5)执行力:令结果发生才叫真正的执 行力。 (6)开完晨会后开“时段跟进会”,目 的:追生意、追目标;方法:会后要给 员 工方法; (7)给员工分工。委派不同的任务(小 组长),让每位员工感觉自己很重要。 (8)晨会是安排任务、给方法、激励; 晚会是对办法的总结和检讨。 (1)在一个团队,每个人的性格都和其 成长经历和环境有关; 为人计较——沟 通,原来是家庭困难——理解; 做人不自 信——沟通,父母 批评教育——理解; (2)员工不听你的指导、意见或建议 时,是因为双方没有建立信任,彼此的心 没有打开,让员工接受你的建议,请先让 员工接受你的人; (3)沟通多了——了解背后的原因——包 容——心打开了——心更近了——方 便管理 ——降低管理难度; (4)员工离职,80%是因为直接上司, 就是经理的责任,吸引人靠老板,留住 人 靠主管; (5)漫不经心的管理,结果是失去一位 员工; 用心的管理,结果是留住一位员 工; (6)如果经理不合格,意味着向公司其 他人表明,这就是我们用人的标准,所 以 不能容忍不合格的经理。