需要通过重置密码或者恢复出厂设置来解决忘记密码的问题。
首先可以尝试使用账号关联的手机号或邮箱等方式进行找回密码，如果找回不了，就需要考虑恢复出厂设置。
恢复出厂设置会让设备回到出厂时的状态，所有数据和应用都会被删除，所以在操作前需要备份重要数据。
具体操作方法会因设备品牌和型号不同而有所不同，可以通过官方网站或手册查询具体操作方法。
需要注意的是，恢复出厂设置是一项比较危险的操作，如果不是必须情况下，尽量先尝试找回密码。
要回复出厂设置，需要在设备关机状态下按住设备的“电源键”和“音量+”键同时按下，进入设备的恢复模式，根据提示选择“wipe data/factory reset”选项进行恢复即可。
需要注意的是这个操作会清除设备中的所有数据，不可恢复。
