1 如何摆脱交谈中的被动局面
摆脱交谈中被动局面的技巧有这些:谈话沟通前要刺探情报,了解心情、习惯等;多听对方发言,了解到对方的真实意图;要少说话,避免对方窥探到你的真实意图。
如何摆脱交谈中的被动局面
1、谈话沟通前要刺探情报
任何谈话沟通之前,都需要刺探情报,有时候就算是你技术再高,也会遇到无法解决的情况。
比如,领导刚和老婆吵完架,你去汇报一个坏消息,那你就会触霉头,领导就可能会把火发到你身上。
谈话沟通前,需要你掌握对方的详细情报,兵法有云:“知己知彼百战百胜。”
和领导谈话沟通,你需要掌握领导的心情,领导工作习惯,领导的办事风格,领导的喜好、忌讳等等。
和其他人谈话沟通,你也需要掌握别人的心情,习惯,喜好或者忌讳等等,如果你不知道这些,犯了别人的忌讳,那么谈话沟通就会陷入被动之中,甚至导致失败。
和其他公司谈判,你需要摸清楚对方的底牌,对方可接受的条件等等,只有这样才能够化被动为主动。
2、多听对方发言
在谈话过程中,要让对方多说,多听对方发言,对方说得越多,那么你就越是能够了解到对方的真实意图,在对方的话语里找到漏洞,抓住对方的把柄,然后趁机寻找突破口。
举个例子,在男女感情上面,这一招非常有效果,女人一般向男人抱怨,男人不关心她,男人往往立刻就辩解,这个时候辩解是错误的,这是没有搞懂女人真实意图是什么。
女人其实想要的就是男人的关心,此时趁机表达自己抱怨和不满,所以,这个时候就应该多让女人发言,多听女人发言内容,针对女人抱怨内容表达自己的关切。如此才能够平复女人的不满。如果你上来就辩解,到最后只会演变成两个人的争吵。
3、要少说话
谈话沟通不是做演讲,不能够你上来就大说特说,不给别人说话的机会。你说的越多,就越容易被对方抓住漏洞或者把柄,就会让你自己在谈话沟通中陷入被动局面。少说的好处有三点:
其一、避免被对方抓住你的把柄或者漏洞,说的越多错的就越多,一旦你陷入被动,谈话沟通再想扭转局面,就不容易了。
其二、避免对方窥探到你的真实意图,如果你说的越多,你的真实意图就越容易被对手窥探到,对手知道了你的真实意图,你的工作就会陷入被动。
其三、营造一种气氛,让对手摸不着头脑。对手越是说的天花乱坠,而你越是没有什么表示,就会让对手产生很大挫败感,就可能情绪受到波及,一旦对手慌了,就是你的机会。
2如何避免尴尬的交谈话题
第1步:说观点
什么是观点?观点就是对于一件事情的个人看法。如果聊天不带有自己的看法那就相当于在汇报工作。可能对于一件事情自己的看法和大家一样,是实在找不出不同的地方。
那么选择把别人的观点与自己相近的观点用自己的话复述一遍也是可以的。
第2步:说理由
观点完了,继续说理由。理由能够支撑自己的观点。不然说不出理由让人觉得我们说的话站不住脚。也就是说为什么自己会有这样的观点,为什么自己会这样认为。
说理由的好处还能够为后面其他人接着自己的话题,从而提供方向。
第3步:说事实
其实,聊天把观点和理由都表达出来了,后面聊天也能够正常持续进行下去,说事实可以说也可以不说。说事实的好处在于让理由更加鲜活真实,其实也是为了支撑观点。
只不过观点和理由是主观的,而事实却是真实存在的。聊天的时候说了事实也能够为后续聊天提供切入点。
3有效避开说话禁忌的技巧
1、不说卖弄自己的话
与他人交流时,如果你总是说自己如何优秀等卖弄的话,会让对方觉得你是个爱吹牛的人。次数多了,别人就会觉得你只是外强中干,并没有什么真本事,甚至会渐渐疏远你。
真正有实力的人,都是低调谦和的人。即使你很有本事,在与他人交谈时也不要随意地炫耀自己,更不能直接或间接地吹嘘自己,让他人对你产生厌烦情绪。
2、说打断别人的话
无论什么时候,打断别人说话都是一种不礼貌的行为,同时也会影响别人说话的思路。如果次数多了,会让人觉得你没有修养,不懂得尊重他人。
如果你有不同的见解,可以当对方说完话后再真诚地提出来,切不可自以为是地打断别人说话。
3、说挖苦嘲讽的话
挖苦嘲讽的话,会严重伤害到他人的自尊,尤其是在公众场合。如果他人在谈话时出现了错误,你可以委婉地指出来,但不能冷嘲热讽地进行人身攻击。
比如,你找朋友帮忙办事,并说:“你是个老司机,当然什么都懂了。”这样的话会让朋友觉得你说话过分,对你产生不好的印象,也不利于你们接下来的交流。