如果您在京东商城购买的商品有质量问题、错发漏发、描述不符或者其他问题,您可以根据以下步骤进行申请退款:
1. 登录京东账号,在“我的订单”页面选择需要退款的订单。
2. 在订单详情页中,点击“申请退款”按钮,选择退款原因,并说明问题的具体描述和要求。
3. 如果有需要,您需要提供退款材料或者拍照上传商品的照片等。
4. 等待商家审核退款申请,在商家确认之前可以与商家协商沟通。
5. 商家同意退款申请之后,系统将自动退回您的支付账户(包括支付宝、银行卡等)。
退款流程中您需注意以下几点:
1. 退款成功后,退款金额将在1-5个工作日内到账,具体时间取决于银行和支付方式。
2. 如果订单中使用了京东优惠券或京豆等支付方式,将不再退回。退款金额以实际支付金额为准。
3. 如果退款的商品需要您寄回,请关注退款寄回的地址和物流方式,并注意保持商品完好,以防影响退款申请。
希望以上信息能够对您有所帮助。
京东商城要申请退款的话,首先要确认商品有没有发货,如果没发货直接进入京东点击全部订单,找到要退款的订单点击退款提交申请就好。但如果订单已经发货,不能退货的商品没质量问题不能退款,可退货商品可以联系客服拦截快递,或者拒收快递后再去申请退款就好。