顾客在商场把翡翠手镯打碎了怎么办（翡翠手镯被人打碎了怎么办）

大致可以分为以下几个步骤进行处理：

1，仔细审视翡翠手镯，看裂隙是翡翠本身的瑕疵，还是顾客自己摔伤或磕碰所造成，界定问题的责任。

2，如果是翡翠手镯本身的问题，主动承担责任，不推脱，按购买实价核算，再介绍一款完美度好，价格更高的翡翠手镯。

3，让顾客补上中间的差价即可。这类有问题的手镯，是可以找上级供货商退换的。