原因可能是设备出现了故障网络机顶盒不能使用可能是由于以下1.设备出现故障。
2.网络连接不稳定或网络设置出了问题。
3.软件或系统出现异常。
需要对这些问题进行排查和解决。
若出现了设备故障，可以考虑更换或者维修；如果是网络连接问题，可以检查网络设置和信号；如果是软件或系统出现异常，可以尝试更新或重置。
平时在使用网络机顶盒时，需要注意经常检查设备的状态，保持网络连接的稳定和正常，及时进行维护和更新，以提高使用效率和稳定性。
1、可能是机顶盒开机出现卡机或死机了，可以重启一下机顶盒来解决，一般重启后可恢复正常。 2、如果重启多次无效，则可能是更新后的系统存在bug导致机顶盒开不了机，这种情况需要联系机顶盒的售后服务为机顶盒刷入完整的系统包才能解决。 3、也有可能是升级后，机顶盒的硬件发生故障导致开不了机，比如主板芯片故障、内部电路故障、其他零部件故障等，同样需要联系机顶盒的售后服务进行检测和维修才能解决。
