如果您在使用12306手机客户端进行身份核验时未通过，可以尝试以下方法解决问题：
1. 检查信息：首先，请检查您的身份证信息是否输入正确。确保身份证号、姓名等信息准确无误。
2. 重新拍摄证件照片：如果身份核验未通过，可能是因为证件照片质量不佳。请确保拍摄时证件清晰可见，无遮挡、反光等情况。同时，确保证件照片符合12306的要求（一般要求为1寸白底彩色证件照）。
3. 更换手机或客户端版本：如果您在尝试多次后仍然无法通过身份核验，可以尝试更换手机或更新12306手机客户端版本。某些设备或版本可能存在兼容性问题，导致身份核验失败。
4. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系12306客服寻求帮助。客服人员会根据您的具体情况提供相应的解决方案。
请注意，在解决身份核验问题时，请保持冷静和理智，遵循相关法律法规。如有疑问，请咨询专业律师或相关法律机构。
