需要进行找回或重置密码操作。
因为密码不仅是个人设备安全的重要保障，而且也是使用各种网络服务的必要条件，所以忘记密码或ID会给生活和工作带来很多困扰。
解决方法可以通过找回密码或进行密码重置，具体流程可以在设备或相关网站上找到。
另外，为了避免忘记密码或ID，可以建议用户将密码和ID保存在安全且易于查找的地方，或者使用密码管理程序来管理个人密码，避免遗忘或泄漏带来的风险。
提供足够的凭证表明自己是Apple ID和设备的所有者，提交给客服处理。电话咨询即可，苹果产品电话咨询期还是很长的，可能会问你要机身上的识别码和Apple ID注册时填写的所有资料。望回答有帮助。
