若忘记解锁密码，建议先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议： 1.如果手机已经开启USB调试相关选项，可使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失； 2.手机支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），可以选择自行进行此操作，XXX机型机型双清操作，请参考： a.关机状态下长按电源键与音量键+-,三个按键不放直至进入recovery，音量+-为移动键，电源键为确认； b.在此界面下，XXX按键可用于移动选项，XXX按键则为确认按键，将选项移动分别至wipedata/factoryreset以及wipecachepartition进行确定操作。 如无法自行完成，建议抽空前往维修站，由工程师协助处理问题。
