根据京东的退款政策，如果您在规定的时间内未收到货物，可以申请退款。您可以登录京东官网或者使用京东APP，在订单详情页选择申请退款，填写相关信息并提交申请。京东客服会在收到申请后进行审核，并根据情况为您办理退款。请注意，退款金额将原路返回到您的支付账户，具体到账时间可能会有一定延迟。如有疑问，建议您直接联系京东客服进行咨询和处理。
如果京东的货物没有按照预期时间到达，可以联系客服进行查询，如果确实是物流问题导致的延迟，可以选择申请退款。退款需要先取消订单，然后在订单详情页面选择“退款”操作。在填写退款信息时，需要选择退款原因并提供相关证明材料。如果申请成功，退款将在5个工作日内退回原支付账户。
