京东退款不退货可能会影响顾客的信誉,但影响程度因情况而异。如果顾客恶意退款或退货,会导致评价降低,影响信誉。但是,如果顾客因为商品质量问题或京东服务问题退款退货,这是合理的行为,不会影响信誉。总之,关键在于顾客的行为是否合规合理。