看视频时画面卡住但有声音，可能有以下几种原因：
1. 硬件问题：电脑的配置不能满足视频播放的需求，此时可以尝试关闭一些不必要的硬件来提升性能。
2. 软件问题：播放器出现故障或者病毒干扰，可以尝试重启播放器或者升级播放器至最新版本。同时，需要检查是否感染了病毒，使用杀毒软件全盘查杀病毒。
3. 网络问题：网速比较低或者网络不稳定导致视频加载缓慢，可以尝试切换到网络环境较好的地方，检查网络连接是否正常。
4. 视频文件本身的问题，如文件损坏或下载不完整，可以重新下载视频。
如果以上方法都无法解决问题，建议向有相关经验的人寻求帮助或寻求专业技术人员的支持。
可能是由于：1、视频软件的问题，可能是软件与系统的某个软件有冲突。
2、可能是显卡驱动不对。当你的电脑出现这种情况时（不要全屏），你用鼠标移到桌面下方的任务栏空白处点右键--“任务管理器”--在出现的窗口中点“性能”可以看到内存使用情况，这样可以看到是不是内存的问题，再一个就是显卡问题，你可以重装显卡驱动试试看。
