一、检查手机号码是否未实名制,请进行实名补登记。
二、查询是否办理挂失或是停机业务,需要办理解挂或是复机才可以使用。
三、请查询充值话费到账情况。
四、建议您可尝试重启手机。
五、您也可以联系当地人工客服,查询号码状态及原因。