我是淘宝卖家 供应商给客户发错了货 我怎么给客户解释才能最好的解决（淘宝给客户发多了货怎么追回呢）

亲，由于我们的失误，给你发的货发错了，我们已经和供应商反应情况，给你造成不便请多原谅，为了表示真诚歉意，再次发送的时候给你多送了一件袜子或者其他不值钱的玩意！想别人原谅就表示出你的诚意来