12306网上退票手续费是多少（12306退票手续费怎么免费）

退票手续费：

1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；

2）票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%收取手续费；

3）24小时以上、不足48小时的按票价10%收取手续费4）不足24小时的按票价20%收取手续费。