如果手机导航键不能用,可能是屏幕或按键问题。首先可以尝试重启手机,然后检查手机屏幕是否干净并无损伤,若是屏幕问题可能需要更换屏幕;如果屏幕正常,则有可能是按键损坏或者接触不良,可以进行维修或更换按键。建议使用时注意保护手机,并避免长时间按键操作。