您可以进行以下操作试试【1】这种情况，可能是手机内安装较多的程序，占用太多的内存，如果手机运行程序时，内存不足，就会导致这种情况发生，您可以卸载一些不常使用的第三方软件，同时，也可以经常进行一键清理操作的
【2】客服建议您清除下系统的缓存再观察下，清理缓存的方法：手机进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您的手机清理缓存。清理缓存能释放更多空间供您的手机运行。能提高您手机的运行速度。
【3】在手机系统升级里面检测下是否是最新版本，如果手机不是最新版本，建议将手机进行升级试试您参考下
可以按如下流程创建清理程序来删除：
1、新建一个文本文档，命名为temp自动删除，在里面写入两行代码：
RD %TEMP% /S/Q
MKDIR %TEMP%
2、另存为.bat格式(temp自动清理.bat)并保存到桌面。
之后当你需要删除temp文件时，双击打开“temp自动清理.bat”就自动清空temp文件了！
