这个要分场合，如果是原则问题，那还是应该坚持强硬，但是如果是一般问题，那就在说话之前先停顿一下，缓和一下面板表情，状态放松了，头脑就会逐渐冷静下来，会分析是否需要这么刚，一般能强硬说话的人都比较有自信但要注意不能自负，否则会陷入刚愎自用。
有些自卑吧，为了掩盖这种不自信而刻意表现出的强硬，希望所有人都对自己有个好的印象，得到周围人的肯定，往往把自己的期望值订的过高，因为达不到这种期望值而自责不已，变的更加不自信，周而复始形成一种自卑的心理和处事模式。
看你的情况并不是特别严重，但希望你试着经常给予自己鼓励和肯定，每天对着镜子给自己一个自信的微笑，并且多对自己说“我能行，没问题”类似这种激励自己的话。
对自己有个正确的认识，挖掘自己的优点，多和朋友接触，以诚待人，宽厚待人，说话前多思考，注意一下自己的语气，尽量婉转,还有就是善于利用礼貌用语，“请，您，谢谢，对不起，打扰了”尝挂嘴边，我想一般人都不会拒绝这种礼貌。
建议你读读有关心理学书籍。或者读一些成功人士的自传、礼仪教养这类的书籍。我相信你，没问题的。
