手机缴水费时出现用户不存在的情况可能有以下几种原因：
用户信息错误：可能输入的手机号或用户信息有误，导致系统无法找到对应的用户信息。建议仔细核对输入的手机号和用户信息是否正确。
系统故障：有时候系统可能出现故障或维护，导致无法正常查询用户信息。可以尝试稍后再次尝试缴费，或联系相关部门进行咨询和解决。
欠费或停机：如果用户存在欠费或停机情况，可能会导致无法进行缴费操作。建议先确认是否存在欠费或停机情况，如有需要可以联系运营商进行咨询和解决。
如果以上情况都不适用，建议联系相关部门或客服人员进行进一步咨询和处理。
水费户号可能被输入错误,比如漏掉了一个数字或者字母;
2.
水费户号可能已经被注销;
3.
水费户号可能已经被其他人使用;
