淘宝现在很多地方都改版过,什么功能都没有了。
首先你看你买的产品上面有没有注明七天内免费退换货物,若是食品,或者一些特定的产品,是没有注明可以退换货的,那就是说不能退换货了。
还有就是你要退换货可以直接找客服的,若是可以他们都会处理的。
换货包含在退货中了,申请退货的时候你会发现有个选项是退货不退款
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