面对网络舆情企业首先应该冷静，先搞清楚网络舆情说的什么事情，然后再自己把这个事情做一个全面深入调查并在相关范围内讨论研究，再次是把真实情况疏理归纳起来向有关部门和上级汇报。若有问题迅速整改，争取主动。切忌不要想打压封杀网络舆情，更不能仇恨报复网络舆情传播者（或者关注者），一定要有正确的态度，即使舆情搞错了，也要用恰当的方法解释清楚。要有"有则改之，无则加勉”的态度，把舆情监督当作好事。总之，企业应该正确应对网络舆情，让网络舆情成为监督企业、推动企业健康发展的动力，用实际行动营造有利于企业发展的良好舆论氛围。
近些年来随着各种网络舆情事件的频发，已有越来越多的企业认识到网络舆情的重要性，为此积极面对网络舆情做好舆情监测控工作被众多的企业提上日程。
那么如何才能正确面对网络舆情做好舆情监测控工作呢？首先，企业需要加强官方媒体建设，建立具有快速反应能力的信息发布机制。其次，需要不断提升与外部尤其是媒体的沟通能力，防止舆情的发酵与失实。第三，应该组建专业舆情引导队伍并成立和舆情相关的部门，便于网络舆情监控管理工作的展开。最后，还应该加大舆情监控的经费投入，借助像识微商情监测系统这样的网络舆情监控软件，实时全网监测有关企业形象和口碑等与己相关的各类舆情信息，以便于及时发现及时顺利处置各类突发舆情，免费申请试用入口>>>https://www.civiw.com/shiyong?pk_campaign=wenda-seo
