移动机顶盒掉了 怎样才能消户（退移动机顶盒需要带什么设备）

移动的机顶盒是租用用户使用,该机顶盒设备需要用户缴纳100元押金,用户的机顶盒设备丢失,该押金就无法退回给用户,抵消用户丢失的机顶盒设备费用。