1.首先，查询下你的宽带是否欠费了？如果欠费了，只需要补交费用后，就可以正常上网。
2.查看下光猫上面的指示灯状态，如果 光信号 或者 LOS 指示灯是红色常亮/闪烁。这应该是光纤线路有问题，这个问题自己无法解决，请联系运营商来解决。
可以拨打宽带的客服电话，转接到人工客服，进行故障申报。如果光猫上面贴有宽带安装/运维师傅的电话，可以直接拨打师傅的电话，让他过来处理。
网络异常，TP-LINKDDNS无法使用，原因：
1.路由器WAN口联网未成功
2.账号和密码不正确
3.前端网络限制
4.服务器存在故障
5.路由器WAN口的DNS服务器不正确或不稳定
6.路由器的软件未升级
7.宽带线路不稳定
网络异常，TP-LINKDDNS无法使用，解决方法：
1.确认路由器WAN口联网成功
只有路由器WAN口联网成功，路由器的功能才能正常使用。路由器作为交换机使用或通过WDS接入前端网络时，功能无法使用。
2.确认账号和密码正确
登录用户名和密码输入不正确，会导致登录不成功。建议在输入账号和密码时请注意区分字母大小写等，确保登录信息输入正确。
3.排除前端网络限制
路由器WAN口级联在其他路由器下使用时，如果前端主路由器开启了上网控制或防火墙等功能，禁止了相关端口，会导致无法登录成功。
建议将前端主路由器的上网限制功能关闭，然后再尝试登录。
4.服务器存在故障
服务器存在故障会导致无法正常登录。（可以通过登陆客户端对比测试）
服务器存在故障，一般在官网都会发布相关公告。
请等待服务器恢复正常后再重新登录。
5.更换路由器WAN口的DNS服务器
路由器WAN口的DNS服务器不正确或不稳定，会导致无法解析服务器的域名，影响的登录，可以尝试修改WAN口的DNS服务器，再重新登录。
6.设置方法：在路由器界面的?路由设置?>?上网设置?界面的?高级设置，填写首选和备用DNS服务器，点击保存。
注意：云路由器的WAN口设置为宽带拨号上网时，WAN口无法修改DNS服务器，请跳过此步骤。
7.升级路由器的软件
为保证路由器的稳定运行，请将路由器升级到最新的软件版本。
升级方法：在官网下载中心，下载对应产品型号的升级软件，如下图：
升级软件下载完成后，登录路由器管理界面进行升级操作。
8.更换其他宽带线路对测试
某些宽带线路不稳定或做了相关限制，可能会导致和花生壳服务器之间通信不稳定，建议尝试更换其他的宽带线路对比测试。
