出现这种情况，有以下几种可能原因和解决方法：
1. 耳机没有插好：请确认耳机插头是否插入到手机耳机口中。你可以重新插一遍来确保插入到位。
2. 手机音量设置问题：请查看手机音量是否为静音或者音量大小适中。
3. 耳机连接问题：如果有可能，可以尝试将耳机连到其他设备上，看看是否有声音，以确定是否为耳机本身问题。
4. 软件问题：有一些软件可能会影响耳机音频输出，你可以尝试重启手机，或者在设置中寻找音频相关选项进行调整。
5. 损坏问题：如果以上都不起作用，那么你可能需要更换新的耳机，因为可能是耳机内部元件损坏导致无法正常工作。
答案: 手机连接耳机时没有声音，可能是以下原因导致的：1. 耳机线路接触不良，导致无法传递声音信号。
2. 手机设置问题，可能参数设置错了，导致耳机无法正常工作。
3. 耳机自身有问题，如发生了损坏或者出现了软件故障等问题。
针对问题可以尝试以下解决方法：1. 更换耳机，通过更换可以解决耳机自身的问题；2. 检查耳机的接口是否干净，并拔插几次来清洁接口插孔，如果使用无线耳机，可尝试重新连接；3. 检查手机设置，确保参数设置正确，比如声音开启，声音选项为‘听筒’等等；4. 如果以上两种方法都不起作用，可考虑缩小问题范围，通过更换手机、重启手机等方式来解决问题。
