1、首先打开手机,然后点支付宝 app ;
2、选择“我的”;
3、然后选择“我的客服”;
4、选择“在线服务”;
5、在对话框中输入“如何解冻支付宝账户”,在回复的信息选择“展开”;
6、接下来就按照页面的提示进行操作就可以了。