mate10指纹会失灵是不是电池问题

请先确认指纹传感器是否是硬件损坏，您可以通过多次用手指接触传感器看是否有震动提示。若无震动，可能指纹传感器有损坏，请用数字密码解锁后备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。如果有震动表示指纹传感器能正常识别到手指。

清理传感器表面，指纹传感器表面如有脏污要及时清理干净，油污水渍等会影响解锁成功率。