1、随身携带行李须知：
国内航班：持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件行李，持公务舱和经济舱客票的旅客，每人可随身携带一件行李。每件行李体积不超过20×40×55厘米。上述两项总重量均不超过5公斤。国际航班：通常情况，每件行李体积不超过20×40×55厘米，手提行李总重量不超过5公斤。
2、免费托运行李额度:
国内航班：持成人或儿童客票的经济舱旅客为20公斤，公务舱旅客为30公斤，头等舱旅客为40公斤，持婴儿票的旅客，无免费行李额。
国际航班：乘坐国际航线的旅客，免费行李额按旅行航线可分计重制和计件制两类。
计重制免费行李额：
适用范围：全球大多数航线除美、加、墨、巴西、智利等计件制航线。
持成人或儿童票的旅客免费行李额为：
头等舱：40公斤；公务舱：30公斤；经济舱：20公斤 ;不占座的婴儿享有10公斤免费行李额，可免费携带一只婴儿摇篮，一辆折叠式座车。 残疾旅客可免费携带一只折叠式轮椅，一副拐杖以及假体器具。
