原因和解决方法如下
有可能是应用不支持,或者是你没有找到正确的入口,也有可能是不支持系统,具体可以咨询他们的客服。
1.动视暴雪正在进行升级,可以晚点再试。
2.联系在线客服询问具体原因
3.网络问题,建议换个网络试一试。