如果天猫有未发货订单，需要在订单页面找到该订单并点击“申请退款”或“取消订单”，填写退款原因并提交申请。如果订单已经支付，退款会原路返回到支付账户。如果订单尚未支付，则会自动取消。如果退款申请被卖家拒绝，可以联系天猫客服进行投诉申诉。
如果您在天猫上有未发货的订单想要退店，您可以按照以下步骤操作：
首先，登录您的天猫账号并进入订单页面。
然后，找到您想要退店的订单，并点击订单详情。
在订单详情页面，您可以找到退货/退款的选项。点击该选项后，根据系统提示填写退货原因并提交申请。
天猫客服会在收到您的申请后进行审核，并与您联系确认退货事宜。一旦审核通过，您可以按照客服的指示将商品退回，并等待退款。请注意，退货时请保持商品的完好和原包装，并妥善保管退货凭证，以便日后查询。
