查看冰箱保鲜层隔板和隔层，看是否有积水，如果有积水就说明冰箱的排水口被堵住了。冰箱里产生的水是由于食物携带大量水气和热量（或频繁开关箱门）在密封的箱体内遇冷就液化成水。积水是可以从冰箱排水孔中排出去的，但是使用时间久了，排水孔被杂物堵住，就会造成排水不畅的情况，这样一来保鲜层就会积水。
1、把冰箱保鲜层中食物和隔板全都清理出去，冷藏室清理干净后就可以看到排水孔了。查看排水孔外部是否被杂物堵住，如果被堵住要及时清理掉。
2、拔掉冰箱电源插头，用十字螺丝刀把冰箱后面的设备盖板打开。会看见压缩机上有个白色的塑料盒和一段1公分长的白色排水管。
3、用细铁丝插入冰箱保温室内的排水孔中，慢慢进行往下疏通。把通道内的杂物都疏通下去，直到在排水管末端看到铁丝为止。
4、抽出铁丝后，用杯子接温水灌注进下水口，查看通畅情况。同时下水口也要做好防护，以免排出来的水浸湿其他部件。
5、如果杯中的水全部都顺着排水孔流淌出来，就说明排水管已经通畅成功了。假如排水还是稍有不畅，可按照原方法在清理一次。清理通畅后就可以拧好后盖，整理好冷藏室，通电即可。
如果冰箱排水孔是因积冰堵塞不能排水,那么在进行清洁的时候,首先就要把冰箱的电源断开,将冰箱冷藏室中的放置的物品清空之后,打开冷藏室箱门,静置一段时间,这样主要是为了能够将排水管中的积冰融化掉. 2,冰箱排水管被积冰堵塞,一般是因为冰箱内部温度设置的太低导致冰箱排水孔被冰霜冻住阻碍排水,或者是因为冰箱内部一些没有及时清理的食物或者是蔬菜的残渣进入到了排水管中,将管道堵塞了.在清理的时候,你可以找一个为自行车打气的打气筒,管直径最好能和冰箱排水孔的大小接近。
