首先，需要确认漏水的位置并及时清理水槽、排水管道等，如果是冰箱密封不良引起的漏水，需要检查是否需要更换密封条。
其次，检查制冷系统运作情况，确保制冷剂充足，清洗冷凝器等部件以提高制冷效率。
最后，要避免频繁开启和关闭冰箱门，以减少温度变化，有助于保持冷冻室温度稳定。
冰箱冷藏室积水的原因比较多，你可以对照查找原因。 1、食物在存放时，温度太高没有进行冷却就直接放入冰箱内，热的空气含水量较大，在冰箱内冷却会造成大量的冷凝水，冷凝水的生成大于排出的速度就会造成积水。 2、 开门次数过于频繁，造成大量的热空气进入电冰箱内，热空气在冷凝中会产生冷凝水，冷凝水的生成大于排出的速度就会造成积水。 3、 冷藏室后背设计的漏水孔是为了排出冰箱内冷凝水，如发现排水速度差，应检查漏水孔是否堵塞，漏水孔堵塞应在切断电源的状态下，用细铁丝进行疏通。 如果还是解决不了，可以联系客服人员上门检查处理一下。 不过你说冷冻不结冰，应该是冰箱制冷剂不足了，建议联系客服上门检查一下
