如果冰箱的保鲜层出现了结冰问题，肯定是不正常的，会导致冰箱的使用寿命大大缩短，所以要及时解决。
2、将冰箱的电源插座拔掉，再将里面的食物还有隔板全部拆卸下来。然后准备一壶开水和抹布融冰，一边擦一边浇热水，或者也可以用吹风机来融化。接着将冰箱中的水分擦干并通上电，同时在冰箱的保鲜层内壁刷上润滑油。最后将温控器调到正确的档位。
3、接下来将冰箱里里外外擦拭干净，然后再插上电，将食物重新规制，放食物的时候要注意不能将热的食物直接放进去，同时食物和食物之间一定要留有一定的距离，这样做也是为了更好通风，有空气流通。
4、我们还需要在冰箱的保鲜层内壁刷上润滑油，或者贴上保鲜膜，这样做主要就是能够防止以后再次结冰，也能够更好去除。
5、最后再将冰箱冷藏室的温控器调到正确的档位，比如现在是夏季，最好将温控器的档位调节在1~2档之间。
