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淘宝上电饭煲是正品吗(淘宝上卖的电饭煲是正品吗)

淘宝上电饭煲是正品吗(淘宝上卖的电饭煲是正品吗)

更新时间:2022-02-03 13:13:30

日前,家住北京市西城区的市民王明(化名)向本端反映,他于5月10日通过拼多多网购了一台电饭煲,收到货却发现箱子里装的是一顶落满灰尘的安全帽。经过10多天的维权沟通,店家终于承诺寄一台新电饭煲给王明。然而王明觉得:“这次奇葩的购物体验让他感觉太糟糕了,他希望提醒其他消费者小心这种网购陷阱。”

王明介绍,近日,他通过拼多多微信小程序,在名为“民源电器”的店铺内购买了价值51元的电饭煲。商品名称为“老品牌正品电饭煲1-7人2L-5L家用迷你宿舍迷你大电饭煲家用特价包邮”。记者搜索发现,该款商品仍在售,已收到1457条评价,原价为125元,今日特价为39.9元。

“当时看介绍感觉不错,价格便宜还包邮我就买了。”王明说,他收到快递后却发现箱子里装得是一顶安全帽。王明当即向店家客服投诉,客服在收到相关图片后反馈称:“我有点不相信呢。”此后就再未积极联系王明进行处理。

5月14日,王明向拼多多发起申诉,要求退货退款,并与拼多多官方客服取得联系,官方客服表示将由专员处理。“感觉他们一直在推诿扯皮,东西本来不贵,但是购物体验太差了。”王明说。

王明向记者提供了购物订单、与客服沟通以及申诉记录的截图。图片显示,他收到的安全帽为暗红色,落满灰尘,有明显使用痕迹。就在今天,5月22日,王明向记者反馈相关情况后,店家向王明承诺,将为他重新寄一台新的电饭煲。

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