来源 | 都市现场原创
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南昌的陈女士今年68岁，刚刚学会手机网购。11月14号她去亲戚家吃饭时，发现对方家的小型“美的”电饭煲很好用，于是自己也在淘宝商城上花99块钱买了一个电饭煲。
陈女士说，电饭煲到货后，说明书上找不到生产厂家，而且18号拿到货后，19号煮饭时电饭煲就出现了问题。
陈女士：“中午的饭下面糊了，晚上的饭有点夹生，后来还是家里小孩说我买错了，说是被商家误导了。“
记者仔细看了一下电饭煲的logo，原来这款电饭煲的商标并不是美的“Midea”,而是“Meirbo”，粗一眼看去，两者在色彩、构图上都比较相似。记者在网上也没有搜到这是什么牌子。陈女士说，当时打开商家页面显示的就是“美的小型电饭煲”的字样。
记者也就此事联系了美的集团的客服。美的集团客服人员表示，用户收到的产品任何信息都没有，初步判定这个不是“美的”产品。商品可能有点像，但如果只是相似又不是的话，他们也没有权利去干涉。
记者随后拨通了淘宝客服的电话，客服人员表示，对于陈女士的情况他们会向商家核实 。如果核实对方违规，会按照淘宝规则严厉打击处罚，甚至清除淘宝商家。
记者采访时，已帮陈女士成功退货。在此，也提醒广大消费者，网上购买商品时，请到商家的官方旗舰店购买，如对商品有疑问，请及时拨打官方客服电话。
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