1、天猫魔盒和电视机的连接线路接触不良导致没反应，可以重新检查连接线路，确保正常、稳定即可；也可能是连接线有问题，可以换条连接线重新连接试试。
2、也可能是电视机的信号源模式没有正确切换导致的，比如天猫魔盒和电视机通过hdmi线连接，则电视机的信号源模式要切换为hdmi模式才会有画面，其他模式就会没反应。
3、如果以上方法排查后仍然没反应，则可能是硬件故障引起的，可以联系对应的售后服务对设备进行检修解决。
两种情况:
情况1.AV连接无信号
首先尽量使用天猫官方旗舰店购买的AV线,其他的AV线不确定是否能正常使用。魔盒支持14mm和17mm两种插头长度的AV线。另外如果不确定是否为AV线的问题,你可以换台HDMI电视试试魔盒是否正常输出信号,如果正常,那基本就是AV线的问题了。
AV线正确连接电视的方式:正常情况黄色应该是视频线,白色,红色是左右声道,然后电视还要切换到AV模式就可以了。当然也有不正常的,如果正常连接无信号,可以自己试试把三色线接线顺序调一下。
