1、检查电视机的网络连接是否有问题，可以尝试重新设置连接网络。
2、检查路由器的设置是否有问题，可以重启路由器或重置路由器解决。
3、检查网络服务提供商的服务器或通信链路是否有问题，可以致电网络服务提供商的客服咨询。
4、电视机的系统是否有问题，可以尝试重启电视机，如有必要可将电视机系统还原为出厂设置。
5、电视机的硬件故障导致断网不能看网络电视，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等,建议联系电视售后解决。
、确保无线路由器和互联网连接都正常；打开智能电视。
2、通过按动遥控器上的相应按键，进入电视的设置界面，导航到网络设置功能。3、进入网络设置界面，选择“无线网络”。4、在列出的无线路由器列表里，找到自家的那个，用遥控器选中。5、输入自家的无线路由器密码，连接即告成功，可以看到 IP 地址、DNS 地址等网络连接信息。6、智能电视第一次开机一般都有网络设置向导。如果在使用过程中需要重新设置电视机，则可以通过访问电视机的设置界面，重新启动向导。7、进入向导之后，设置过程与第 1——5 步骤类似，主要就是搜索无线路由器、输入密码，就可以连网收看网络节目了。
