出现IPTV机顶盒的遥控器不能正常操作时,可按以下方法处理:1、请保证遥控器在有效控制范围内。2、确认遥控有没有电,可以更换一对新电池,一般遥控器最上面有指示灯,按某一个键的时候会闪烁。3、如是遥控器出现故障,您可到运营商主营业厅或维修点购买