可能是电视wifi连接设置问题
如果电视连接了wifi但是无法上网，第一步就是检查wifi连接设置是否正确。可能原因有：
1. wifi密码输入错误：在连接wifi时输入密码错误或者忘记密码了，就会导致电视无法连接wifi。在连接wifi时，一定要仔细地输入正确的密码。
2. IP地址设置错误：每个设备在连接wifi时会分配一个IP地址，如果IP地址设置错误，就会导致无法上网。在电视的网络设置中，确保IP地址设置的是自动获取。
3. DNS服务器设置错误：DNS服务器是能够将网址转换为IP地址的服务器。如果DNS服务器设置错误，就会导致无法上网。在电视的网络设置中，将DNS服务器设置为自动获取，通常能够解决问题。
可能是路由器信号不稳定
除了电视连接设置问题之外，可能还存在路由器信号不稳定的情况。如果你家的路由器信号较弱，电视会难以连接wifi，或者出现连接断开或者频繁掉线等问题。
此时，可以采取以下措施：扩大wifi信号范围、更换路由器、将路由器的天线方向调整到电视所在的位置等。
可能是网络故障问题
在检查电视wifi连接设置和路由器信号问题都不存在问题的情况下，如果电视还是无法上网，就有可能是网络故障。这时候可以采取以下措施：
1. 重启电视和路由器：将电视和路由器断电，重新开机，等待一段时间再次连接wifi。
2. 检查网络连接：可以在手机或者电脑上连接同一wifi，看是否能够正常上网。如果可以，就可以排除网络问题。
通过以上几种方法，可以基本排除电视连接wifi但上不了网的问题。如果还是无法解决，建议联系厂家客服解决问题。
