如果海普电视的遥控器无法使用，您可以尝试以下方法来解决问题：
1. 确认电池是否正常：检查遥控器上的电池是否已经耗尽或者放反了极性。如果电池没电或者装反了极性，遥控器将无法工作。建议更换新电池，并确保极性正确。
2. 清洁遥控器：有时候遥控器的按钮上会堆积灰尘或污垢，导致接触不良。您可以使用干净的软布或棉签，蘸取少量酒精或清洁剂，轻轻清洁遥控器的按钮和表面。
3. 重置遥控器：有些遥控器可能有一个重置按钮。您可以按下重置按钮，然后重新配对遥控器和电视。具体方法请参考电视说明书或联系海普电视的客户支持。
4. 确认红外传感器问题：遥控器使用红外线来传输信号，如果电视的红外传感器故障，可能导致遥控器无法操作。您可以尝试在其他电视上测试遥控器，或者使用手机摄像头检查遥控器是否发出红外信号。
5. 联系客服支持：如果上述方法都无法解决问题，建议您联系海普电视的客户支持，向他们报告遥控器无法使用的问题，并寻求他们的进一步指导和技术支持。
希望以上方法能帮助您解决遥控器无法使用的问题。
有几种情况,1、遥控器问题电视遥控器失灵或电力不足,先用遥控器开机,若无效,试按电视机的频道键,验证是否遥控器问题。
二、电视机硬件故障如果仍然开不了机,则说明是电视机硬件故障导致的,具体包括:1、电视机的电源系统故障导致供电不正常,或因主板上主电路某器件有短路性故障,电源保护动作,致使不能开机。2、电视机的高压包故障导致屏幕无法显示,开不了机。3、电视机内部电路短路。
4、电视机显像管故障电视无法开机、显示图像失败。如果是电视机硬件故障原因导致的无法开机
