1、可能是遥控器电池没电
将遥控器电池换新，检查电池正负极是否安装正确，再重新尝试语音遥控功能。
2、可能是遥控器没对准电视
可能是遥控器距离电视过远，或者电视前有遮挡物的存在，一般蓝牙遥控器会比红外遥控器好使一些，因为后者有角度的限制。
3、可能是电视未开启语音功能
可以去设置中查看语音功能是否开启，若未开启，选择开启语音后即可恢复语音功能。
1. 电视提示语音助手已关闭2. 可能是因为电视提示语音助手出现了故障或者被用户手动关闭了。
3. 如果电视提示语音助手出现故障，可以尝试重新启动电视或者联系售后服务进行修复。
如果是用户手动关闭的，可以通过电视设置菜单或者遥控器上的相关按钮重新开启语音助手功能。
另外，也可以考虑更新电视软件或者固件版本，以解决可能的软件问题。
