如果您的电视机的红外线接收功能出现故障，您可以尝试以下解决方法：
1. 检查遥控器电池：确保遥控器电池有足够的电量，并且电池极性放置正确。
2. 清理红外线接收器：使用干净、柔软的布轻轻擦拭电视机上的红外线接收器。有时候灰尘或污垢会影响接收器的效果。
3. 遥控器测试：用手机的相机功能测试遥控器是否发出红外线。打开手机相机，将遥控器对准摄像头，按下遥控器的按钮。如果在手机屏幕上看到红光闪烁，说明遥控器正常工作。如果没有红光闪烁，可能是遥控器本身出现问题。
4. 更换遥控器：如果遥控器仍然不能正常使用，尝试更换一个新的遥控器。确保新遥控器与电视机兼容。
5. 重置电视机：根据电视机的型号和品牌，在设置菜单中找到恢复出厂设置或重置选项。进行重置后，红外线接收器可能会重新恢复正常工作。
6. 联系售后服务：如果尝试上述方法后仍然无法解决问题，建议联系电视机的售后服务中心寻求专业的帮助和维修。
请注意，具体的故障原因和解决方法可能因电视机的型号和品牌而有所不同。在进行任何维修或调整之前，请查阅电视机的用户手册或咨询相关售后服务中心。
