1、应用与电视系统不兼容,建议用户卸载并重新安装应用最新版本,或升级电视系统后再尝试启动该应用;
2、电视系统使用空间不足无法启动应用程序,建议用户尽快清除电视缓存释放更多存储空间;
3、应用本身不稳定,建议用户联系应用软件服务商确认情况。