主要原因有：
1、户户通机顶盒欠费导致被停机，所以智能卡提示未授权；此时需要联系当地的电视服务商续费，重新授权才能恢复正常。
2、服务器升级，而机顶盒未同步升级，所以导致智能卡的授权数据过期提示未授权；这种情况同样需要联系当地的电视服务商，由客服人员在线发送授权数据到机顶盒，刷新授权数据后即可恢复正常。
3、机顶盒或者智能卡故障导致智能卡未授权，这种情况需要联系当地的电视服务商对机顶盒或智能卡进行检测、维修或者更换才能解决。
方法如下：
1、按遥控器上的“菜单”键，进入“主菜单”界面，选“系统设置”。
2、输入密码 “9999”。
3、 在“系统设置”界面中选择“安装与信号检测”（默认已经选择），按遥控器的“确认”键两次。站在卫星天线的后面，让卫星天线的正面从正南向卫星方向慢慢转动的（建议转动的速度慢于手表秒针的速度） 转动的过程中要时刻盯着电视机上卫星接收机调试界面中“信号强度”和“信号质量”变化情况指示信号变为绿色的时候停止动作，说明已经初步找准卫星并锁住卫星信号。
4、网络连接设置。IP设置：114.251.156.067，端口设置：4567或04567。 5、区域编码设置为本地身份证号前六位。 6、关闭机顶盒电源，插入移动电话卡和智能卡，再开机。 7、选择系统设置中“基站信息”按确认。 8、等待卫星机自动搜索移动基站信息，根据基站信号强度，会自动列出基站信息。 9、等待基站信息弹出，电视上出现扫描到的基站信息，点橙色按钮”存储确认” 10、在频道画面弹出“智能卡未开卡，是否安装，选确认进行安装，选返回播放免费节目”对话框，按“确认”键开通并安装。 11、稍后自动弹出信息框提示“发送成功”，退出菜单后，画面右上角提示“安装过程中，请等待…”，2-3分钟后画面会自动弹出“安装成功”，如为弹出此信息，请在耐心等待10分钟左右。 12、稍后自动播放节目，授权完成。
