如果您的创维电视无法收到Wi-Fi信号，可能有以下几个原因：
1. 路由器距离电视太远：确保电视与路由器之间没有过多的物理障碍，并且尽量减少它们之间的距离。
2. Wi-Fi信号弱：检查其他设备是否也遇到了类似的问题，如果是，可能是由于路由器信号问题。您可以尝试移动路由器，或者通过安装信号放大器来增强信号。
3. 电视设置问题：确保电视的Wi-Fi功能已经打开，并正确地连接到您的家庭网络。您可以在电视菜单中查找网络设置选项，并确保输入正确的Wi-Fi密码。
4. 路由器设置问题：检查您的路由器设置，确保没有禁用了特定设备的Wi-Fi访问权限。
5. Wi-Fi频段不匹配：某些电视型号可能仅支持特定的Wi-Fi频段（例如2.4GHz或5GHz）。确保您的电视和路由器使用相同的频段。
6. 路由器固件更新：尝试更新路由器的固件，以确保它具有最新的功能和修复程序。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议与创维客服联系或寻求专业的技术支持。
