如果您的tcl电视遥控失灵了，导致无法正常使用，您可以尝试恢复出厂设置，以下是具体步骤：
1. 打开电视机，找到遥控的 "menu" 按钮，并按下它。
2. 找到 "Settings" ，进入设置菜单。
3. 找到 "Reset TV"，并进入该选项。
4. 在 "Reset TV" 界面中，您可以选择是 "Reset All" 还是 "Reset System Only"。
5. 如果您希望电视恢复到出厂设置，就选择 "Reset All" 并按下确定键。
6. 等待一段时间，直到电视完成重置，然后重新进行电视设置。
如果这些步骤不能解决您的遥控问题，您可以联系售后服务或寻求专业技术支持。
1、 打开TCL电视，选择主页面里的“应用”，在里面找到“设置”；
2、 选择“设置”选项中的“系统”，打开后会看到很多选项，其中第一就是“系统升级”，选择进入页面；
3、 在“系统升级”中有两个选项，一个是“系统软件升级”，一个是“恢复出厂设置”，只要用遥控器操作选择确定就可以了。
温馨提示注意：
恢复出厂设置的话，是将系统安装过的应用数据全部清除，而且也会将照片以及音乐等用户数据全部清除，因此在操作的时候需要自己确定是否真的选择，一旦选择后就不可以撤销了。
因此通常恢复出厂模式只有在电视实在是无法正常使用的时候才会操作，这一点需要了解好。
