主要原因有：
1、机顶盒和电视机的连接线路有问题导致画面黑白，比如用户用分量视频线连接时，只连接了其中一条线，导致只显示黑白画面；此时可以重新正确连接来解决，或者改用AV线连接机顶盒和电视机的AV接口来解决该问题。
2、电视机的制式设置有误导致显示黑白画面，可以按电视遥控器的制式键，不断切换电视机的制式，直到画面恢复正常的彩色即可，一般设置为自动即可。
3、电视机的图像色度设置有误导致的，可以按菜单键，找到图像设置，然后将色度调高来解决。
4、电视机或机顶盒硬件故障导致画面黑白，比如接口故障、彩色处理电路故障、信号处理装置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系对应的售后服务对设备进行检测和维修才能解决。
