1、确认手机是否已连上Wi-Fi并能正常上网。
2、长时间没有联网（超过一小时）发现机器Wi-fi离线时，可按位机器“选择”和“复位”键待Wi-fi状态灯变成橙色闪烁后，重新联接净水器Wi-fi。
3、定位权限是否被禁止（android手机），可到手机应用管理开启定位权限。 若为以上问题请先排除；若非以上问题，请继4、设备连接时输入的WiFi密码是否正确。
5、Wi-fi热点是否使用了WEP或EAP 802.1x等加密方式，请更换为WPA/WPA2加密方式尝试。
6、目前不支持需要网页认证的公共WiFi网络，例如：CMCC，CHinaUnicom，以及5G网络等。
